From Crisis to Opportunity: How Craft Gained Ground in the USA

O vídeo é um episódio do "CRAFT Talks" gravado ao vivo na feira Intermodal, com a participação de Bruno Carlier (Diretor Geral) e Bruno Barbie (Head de LCL da Craft nos EUA). A discussão centra-se na jornada de cinco anos da Craft, uma multinacional brasileira, no mercado dos Estados Unidos. Os executivos descrevem o mercado americano como um desafio continental que exige uma presença nacional, não apenas em um único local. Eles destacam a importância de se posicionar como um parceiro para os "heróis locais" - pequenas e médias empresas de logística.

A estratégia da Craft envolveu a abertura simultânea de cinco escritórios para cobrir o vasto território americano. A conversa também explora a evolução do setor, que, embora cada vez mais digital, continua a ser impulsionado por relacionamentos e confiança. Eles enfatizam que a tecnologia é uma ferramenta para aumentar a eficiência, mas o contato humano é crucial. A empresa se vê como uma "learn-it-all", sempre aprendendo e se adaptando para ajudar seus clientes a crescer. Eles acreditam que o sucesso vem da colaboração e da construção de uma rede forte. O objetivo é conectar esses "heróis locais" entre si e com o mercado global, oferecendo soluções que eles não conseguiriam sozinhos.