Ao contrário do que muitos tendem a pensar, a experiência do colaborador não começa depois de meses de empresa. Na verdade, ela é construída desde o primeiro contato com a nova etapa profissional e continua em cada interação, conexão e oportunidade de desenvolvimento ao longo da jornada. 

Na CRAFT, esse cuidado se traduz em processos que combinam proximidade, informação e autonomia. Da ligação que comunica a aprovação do candidato ao acompanhamento dos primeiros meses, a proposta é fazer com que cada novo Crafter encontre uma estrutura preparada para recebê-lo e, ao mesmo tempo, espaço para construir seu próprio caminho. 

Neste artigo construído em parceria com Rosana Coelho, gerente de Inteligência de Talentos da CRAFT, você entende melhor como a experiência do colaborador é idealizada e colocada em prática, desde a primeira ligação até o dia a dia no trabalho. 

A chegada começa antes do primeiro dia 

Antes mesmo do novo colaborador começar, o time de Pessoas & Propósito e de Inteligência e Talentos já planeja a sua recepção e o início de sua jornada. A notícia da aprovação é compartilhada por uma ligação, quando a proposta é apresentada ao candidato. Após o aceite verbal, a formalização acontece pela plataforma Gupy e, com a aprovação, tem início o processo admissional, realizado de forma digital para tornar esse período de transição mais ágil e organizado.  

O objetivo é que, antes mesmo da chegada, o novo colaborador saiba quais são os próximos passos e encontre um processo claro. 

Primeiro dia: informação, acolhimento e conexão 

Na chegada à CRAFT, o novo Crafter é recebido pela equipe de Recrutamento Inteligência de Talentos, que conduz o pré-onboarding e apresenta as principais informações para o início da jornada. É também nesse momento que ele conhece seu Buddy, profissional que estará ao seu lado durante os três primeiros meses. 

Já com seu equipamento e o Kit Digital de Boas-Vindas, com informações sobre a CRAFT, benefícios e programas, além da plataforma de Ética e Compliance e da Trilha de Onboarding Digital, o colaborador é direcionado para sua área de trabalho. 

Essa combinação de acolhimento humano com recursos digitais faz com que a integração aconteça em diferentes frentes: o novo Crafter conhece pessoas, entende processos e pode consultar conteúdos importantes conforme avança em sua adaptação. 

O papel do Buddy nos primeiros meses 

Começar em uma nova empresa envolve muito mais do que aprender tarefas. Há uma cultura a compreender, novas relações a construir e uma rotina que precisa se tornar familiar. Por isso, o Buddy acompanha o novo Crafters durante os primeiros três meses. 

A proposta é oferecer um ponto de apoio próximo, facilitar conexões e contribuir para que dúvidas do cotidiano sejam resolvidas de maneira mais simples. Esse acompanhamento ajuda a transformar a integração em uma jornada contínua, e não em um evento isolado no primeiro dia. 

“Nos primeiros meses, o Buddy estará ao seu lado, compartilhando experiências, apoiando sua integração e ajudando a tornar essa nova etapa ainda mais leve e significativa.” Rosana Coelho, Gerente de Inteligência e Talentos. 

Desenvolvimento que começa desde a integração 

Situar um novo colaborador significa ajudá-lo a compreender onde está, como a empresa funciona e quais caminhos podem ser construídos a partir dali. Por isso, a experiência inicial se conecta diretamente ao desenvolvimento. 

Nos primeiros meses, o Crafter tem acesso a informações, conteúdos e pessoas que ajudam a ampliar sua visão sobre a empresa e a própria atuação. Essa lógica também reforça um princípio importante: desenvolvimento não acontece apenas em treinamentos formais. Ele está nas conexões entre áreas, na troca de repertório, no acompanhamento de pessoas mais experientes e na possibilidade de assumir novos desafios. 

“Em um ambiente dinâmico, colaborativo e cheio de oportunidades, cada experiência é uma oportunidade de aprender, evoluir, construir conexões e desenvolver seu potencial.” 

Uma jornada construída com pessoas e propósito 

Criar uma boa experiência do colaborador exige consistência. Não basta ter um primeiro dia organizado se, depois dele, faltam informação, apoio ou oportunidades de desenvolvimento. Da mesma forma, processos eficientes ganham mais valor quando são acompanhados por relações humanas e espaços de troca. 

É esse equilíbrio que orienta a jornada dos Crafters: usar processos e ferramentas para tornar a experiência mais simples, sem perder a proximidade que ajuda cada pessoa a se conectar à cultura, às equipes e às possibilidades de crescimento. 

Se você quer fazer parte e iniciar sua jornada na CRAFT, basta clicar aqui para conferir como funciona o dia a dia e onde encontrar as vagas abertas. Também preparamos uma matéria sobre a experiência do candidato, onde Rosana Coelho nos ajuda a entender melhor o processo e como se preparar para ele. Para ficar por dentro da CRAFT  e todas as suas novidades, acompanhe nosso site e nossas redes sociais. Desejamos boa sorte!